Política de Privacidade
da Solução de Software SimplyMeet.me

Overview of our Privacy Policy

Este documento ilustra as práticas de privacidade do SimplyBook.me Ltd (“Nós”, ou outro) ao oferecer a Você (“Usuário”) o SimplyMeet.m Solução de software .me. Para entender como conseguimos isso, leia este documento com atenção. Explicamos como coletamos, usamos, às vezes compartilhamos seus dados pessoais e o que você pode fazer a respeito, sempre com o objetivo de fornecer nossos melhores serviços.

Ao se inscrever e manter uma conta SimplyMeet.me, você aceita as disposições abaixo e aceita nossos Termos e Condições do Site, SimplyMeet.me Termos e Condições e Processamento de Dados Contrato (coletivamente os “Documentos Legais”) para a Solução de Software SimplyMeet.me.

SE VOCÊ NÃO ACEITAR DAS DISPOSIÇÕES ABAIXO, NÃO UTILIZE NOSSOS SERVIÇOS.

I. Introdução

Respeitamos os princípios do GDPR: legalidade, justiça e transparência, limitação de finalidade, minimização de dados, precisão, limitação de armazenamento, integridade e confidencialidade (segurança) e responsabilidade; em todas as nossas operações comerciais que envolvam o processamento de dados pessoais.

Este documento explica como cumprimos o Regulamento Geral de Proteção de Dados (UE) 2016/679 (o “GDPR”) e outras leis e regulamentos nacionais e internacionais aplicáveis em todas as nossas operações comerciais. Para nossa conformidade, implementamos medidas apropriadas e mantemos registros que demonstram a conformidade com o GDPR e a responsabilidade pelo processamento de seus dados pessoais.

Observe que, a menos que definido de outra forma abaixo, todas as definições contidas nos Documentos Legais (veja acima) são aplicáveis neste documento.

II. Nossas informações

Somos o SimplyBook.me Ltd, o proprietário legal e beneficiário da Solução de Software SimplyMeet.me, uma plataforma que facilita o agendamento online de reuniões (o “Software”). Para este documento e todos os fins de privacidade e proteção de dados pessoais, nossas informações e detalhes de contato são os seguintes:

A autoridade nacional de proteção de dados relevante para nossas operações é o Comissário Chipre para Proteção de Dados Pessoais (verifique seu site aqui).

  • Nome da Empresa:

    SIMPLYBOOK.ME LTD
  • Endereço de e-mail de contato:

    support@simplybook.me & legal@simplybook.me
  • Endereço Registrado:

    30 Gladstonos Street, P. Makedonas Court, Mezzanine Floor, 3041, Limassol, Chipre.
  • Proteção de Dados Oficial:

    dpo@simplybook.me
  • Número de Registro:

    HE387490

III. Seus dados pessoais que mantemos:

Quando você visita nosso site e se inscreve em uma conta SimplyMeet.me, você concorda com a coleta e processamento dos dados pessoais abaixo:

Dados de uso: informações relacionadas aos domínios do site da Solução de software SimplyMeet.me

informações da empresa, endereço IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador, sistema operacional, fonte referida, duração da visita e visualizações de página e caminhos de navegação do site, bem como informações sobre o tempo, a frequência e o padrão de uso do sistema.

a fonte dessas informações é o sistema de rastreamento analítico que usamos Google Analytics

precisamos dessas informações para fins de entender quais sub-sites melhor atendem às suas necessidades, melhorar nossos serviços e oferecer sugestões de uso que possam atender às suas necessidades

a base legal do processamento deste tipo de dados pessoais é interesse legítimo: monitorar e melhorar nosso site, sistema e nossos serviços para você


Dados da conta: os dados pessoais (informações) que você nos fornece ao se registrar para uma conta SimplyMeet.me e talvez posteriormente modifique, defina suas preferências e/ou faça alterações nela. Observe que precisamos acompanhar suas preferências ao selecionar configurações específicas.

nome, endereço de e-mail de contato, foto do perfil, biografia, outros detalhes das informações do seu perfil exibidas na sua conta SimplyMeet.me.

você é a fonte dessas informações

os propósitos do processamento dessas informações são operar nosso site, fornecer a solução de software SimplyMeet.me para você, garantir a segurança de nossas operações, manter nossos bancos de dados e nos comunicar com você quando necessário

a base legal para o processamento deste tipo de dados pessoais são interesses legítimos e obrigações contratuais: fornecer a você nossa solução de software SimplyMeet.me


Dados de consulta: os dados pessoais contidos em qualquer consulta que você nos enviar por e-mail ou live suporte.

nome, endereço de e-mail de contato, outros detalhes que você incluir nos meios de comunicação

você é a fonte dessas informações

os propósitos do processamento dessas informações são verificar e responder à sua consulta, geralmente melhorando nosso sistema quando necessário

a base legal para o processamento deste tipo de dados pessoais é o nosso interesse legítimo: permitir o funcionamento adequado da Solução de Software SimplyMeet.me.


Dados financeiros: informações relacionadas às suas transações para sua conta SimplyMeet.me.

como seu nome, sobrenome, detalhes de contato e detalhes da transação que podem conter dados pessoais

você é a fonte dessas informações (como titular dos dados e controlador)

os propósitos do processamento dessas informações são fornecer nossa Solução de Software SimplyMeet.me com eficiência e manter registros adequados das transações

a base legal para o processamento deste tipo de dados pessoais é o cumprimento de nossas obrigações legais: realizar práticas contábeis adequadas.

IV. Armazenamento dos seus dados pessoais:

  • Onde você guarda meus dados pessoais?:

    Seus dados pessoais são armazenados nos servidores do Google Cloud localizados na Alemanha (UE). Confira como sempre priorizamos a importância da segurança da informação, aqui.

  • Por quanto tempo você mantém meus dados pessoais?:

    Manteremos seus dados pelo tempo necessário para fornecer a solução de software SimplyMeet.me e garantir que você possa usar sua conta SimplyMeet.me.


Você pode editar seus dados pessoais a qualquer momento e solicitar uma exclusão cancelando o uso do sistema. Apenas mantemos backups em nossos sistemas por 30 dias - após os quais seus dados pessoais e todos os dados de reservas de seus clientes serão excluídos completamente de seus registros.

p.s. podemos reter seus dados pessoais quando tal retenção for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal à qual estamos sujeitos, como leis contábeis, ou para proteger seus interesses vitais ou ainda os interesses vitais de outra pessoa física .

os dados pessoais processados para fins transacionais serão mantidos em nossos registros por 7 anos para fins de relatórios financeiros e IVA.

V. Nossas medidas técnicas e organizacionais apropriadas:

Contamos com os conceitos de “privacidade por design” e “privacidade por padrão” - seguimos os princípios de proteção de dados de forma eficaz e salvaguardamos os direitos individuais. Quando necessário, nossa equipe realizará uma Avaliação de Impacto na Proteção de Dados (“DPIA”) para identificar e minimizar os riscos de processamento de dados de um projeto.

Saiba mais sobre nossas medidas de segurança aqui.

VI. Compartilhando seus dados pessoais:

Compartilhamos seus dados pessoais com a finalidade de fornecer a solução de software SimplyMeet.me e garantir que você possa operar sua conta SimplyMeet.me com os processadores secundários abaixo. A partilha é limitada à medida exigida para os fins específicos mencionados e apenas pelo período necessário.

Lista de nossos subprocessadores

Linode Email server UK DPA com SCC
Google Cloud Hosting service provider Germany (EU) DPA
Google captcha Bot defence Google global DPA com SCC
LaDesk Chat service provider Slovakia (EU) DPA
Google Analytics Statistics and Analytics USA DPA com SCC
Cloudflare Domain and DDOS management EUA DPA com SCC

E pelo menos uma revisão anual de todos os nossos fornecedores com quem compartilhamos dados pessoais é realizada por nosso DPO, equipe jurídica e de segurança.

Nossa equipe garante que as atividades de processamento da SimplyBook.me Ltd com subprocessadores operando:

na UE e no EEE são regidos pelas disposições do GDPR e respectivos Contratos de Processamento de Dados;

fora da UE e do EEE são salvaguardados por mecanismos legais apropriados, como uma “decisão adequada” para essa jurisdição, concluí “Cláusulas Contratuais Padrão” (“SCC” ) ou outro.

Esclarecimentos adicionais:

Suas informações de transação de vendas são processadas por meio de nosso Sistema de contabilidade interno auto-hospedado Notando .

Ao ativar a SPBay.me Solution em sua conta, você concorda e entende que nós coletaremos e armazenaremos: todos os dados de processamento, hora, nome do seu cliente, valor, item sendo adquirido, se recorrente ou não, endereço IP, processador de pagamento. Observe que não armazenamos informações completas do cartão de crédito. Esta informação é usada para tornar a solução de pagamento SBPay.me mais útil para você e não é usada pela SimplyBook.me ltd para processar qualquer informação deste cliente para fins próprios, nem para dar e vender a terceiros.

Os dados são armazenados: Alemanha (EU) no Google Cloud.

Os dados não são compartilhados com: terceiros.

Após os recentes desenvolvimentos na lei e, especialmente, o julgamento do Tribunal de Justiça Europeu para o caso Schrems II (quinta-feira, 16 de julho de 2020), não mais confiamos no Estrutura e princípios do Privacy Shield para a transferência de dados pessoais com nossos principais provedores de serviços baseados nos EUA.

Para nossas operações comerciais que envolvem a transferência de dados pessoais da UE e/ou EEE para o Reino Unido, contamos com a decisão da Comissão Europeia datada de 28 de junho de 2021 (veja mais informações aqui[ X257X]).

VII. Nossa Política de Cookies:

When you first visit simplymeet.me for the first time, you will need to consent for the collection of cookies and get a link to this section of our Privacy Policy. It is wise to clarify that:

você sempre pode alterar as configurações de cookies do seu navegador e excluir os cookies completamente

quando você exclui/desativa os cookies, pode ser mais difícil usar nosso site de forma eficiente

embora os cookies normalmente não contenham nenhuma informação que identifique pessoalmente um usuário, as informações pessoais que armazenamos sobre você podem estar vinculadas às informações armazenadas e obtidas de cookies.

Quais tipos de cookies usamos, para quais finalidades e quais terceiros estão envolvidos?

Strictly Necessary cookies - which are essential for the purposes of enabling to use simplymeet.me website and the SimplyMeet.me Software Solution as well as to:

ajudá-lo quando você visita e enquanto navega em nosso site

determinar seu status de login, como se você estivesse logado em nosso site

mostrar e editar as informações da sua conta

armazenar suas preferências em relação ao uso de cookies de forma mais geral.

Cookies de Publicidade e análise - que são pixels usados para exibir anúncios relevantes, rastrear e-mail marketing ou desempenho e eficiência de campanhas publicitárias.

Os propósitos desses cookies incluem: entender, melhorar e pesquisar produtos e serviços que oferecemos e podem ser interessantes para você ao usar seu dispositivo.

A propósito, você pode verificar nossa Política de Cookies para nosso Site aqui.

VIII. Comunicações de Marketing Direto:

Qualquer comunicação de marketing directo para fins de marketing e promoção pode ser realizada se tiver consentimento inequívoco para tal quando se inscreveu para a sua conta SimplyMeet.me. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, clicando na opção de cancelar a subscrição disponível.

Para a comunicação do usuário relacionada ao uso do sistema, usamos uma versão auto-hospedada das ferramentas de automação de marketing para evitar o acesso externo aos dados de nossos usuários. Portanto, rastreamos as ações do usuário em nosso sistema e enviamos e-mails e mensagens do sistema apropriados para auxiliar no uso, onde os usuários nos permitiram nos comunicar com eles, marcando a caixa de comunicação de marketing durante a inscrição. Em todos os casos, seus dados pessoais serão processados com base em nossas instruções como controlador de dados e em conformidade com as disposições desta Política. Não usamos plataformas de automação de marketing e não realizamos nenhum processamento automatizado de tomada de decisão de seus dados pessoais.

IX. Os seus direitos como titular dos dados:

De acordo com o GDPR, você é um “titular de dados” e tem os direitos abaixo, que pode exercer livremente a qualquer momento por meio de sua conta SimplyMeet.me ou entrando em contato com nosso dpo@simplybook.me

o direito de acesso;

o direito à retificação;

o direito de apagar;

o direito de restringir o processamento;

o direito de se opor ao processamento;

o direito à portabilidade de dados;

o direito de reclamar a uma autoridade supervisora;

direito a retirar o seu consentimento.

X. Isso é tudo, pessoal

Para garantir o cumprimento do GDPR e talvez alterar nossas operações comerciais para uma melhor entrega, podemos alterar este documento a qualquer momento. Notificaremos você quando as alterações forem cruciais, mas, em qualquer caso, fique de olho em nosso site para quaisquer atualizações.

Última actualização: 01/11/2022

Data efectiva: 01/11/2022

Version: 2.1.