Politique de confidentialité de la solution logicielle SimplyMeet.me
Aperçu de notre politique de confidentialité
Ce document illustre les pratiques de confidentialité de SimplyBook.me Ltd ("Nous", "Nous" ou autrement) lorsqu'il vous offre ("Utilisateur" ) la solution logicielle SimplyMeet.me. Afin de comprendre comment nous y parvenons, veuillez lire attentivement ce document. Nous vous expliquons comment nous collectons, utilisons, parfois partageons vos données personnelles et ce que vous pouvez en faire, toujours dans le but de vous fournir nos services optimaux.
Nous respectons les principes du RGPD : licéité, équité et transparence, limitation des finalités, minimisation des données, exactitude, limitation du stockage, intégrité et confidentialité (sécurité) et responsabilité ; dans toutes nos opérations commerciales impliquant le traitement de données personnelles.
Ce document explique comment nous nous conformons au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (le « GDPR ») et aux autres lois et réglementations nationales et internationales applicables dans toutes nos opérations commerciales. Pour notre conformité, nous avons mis en place des mesures appropriées et conservons des enregistrements démontrant la conformité au RGPD et la responsabilité du traitement de vos données personnelles.
Veuillez noter que, sauf indication contraire ci-dessous, toutes les définitions contenues dans les documents juridiques (voir ci-dessus) sont applicables dans le présent document.
II. Nos informations
Nous sommes SimplyBook.me Ltd, le propriétaire légal et bénéficiaire de la solution logicielle SimplyMeet.me, une plate-forme qui facilite la planification en ligne de réunions (le « Logiciel »). Pour ce document et à toutes fins de confidentialité et de protection des données personnelles, nos informations et coordonnées sont les suivantes :
L'autorité nationale de protection des données pertinente pour nos opérations est le Commissaire de Chypre à la protection des données personnelles (consultez leur site Web ici).
III. Vos données personnelles que nous conservons:
Lorsque vous visitez notre site Web et créez un compte SimplyMeet.me, vous consentez à la collecte et au traitement des données personnelles ci-dessous :
Données d'utilisation : informations relatives aux domaines du site Web de la solution logicielle SimplyMeet.me
informations sur l'entreprise, adresse IP, emplacement géographique, type et version du navigateur, système d'exploitation, source référencée, durée de la visite, pages vues et chemins de navigation du site Web, ainsi que des informations sur le moment, la fréquence et le modèle d'utilisation de votre système.
la source de ces informations est le système de suivi analytique que nous utilisons Google Analytics
nous avons besoin de ces informations pour fins de comprendre quels sous-sites Web répondent le mieux à vos besoins, pour améliorer nos services et vous proposer des suggestions d'utilisation qui pourraient répondre à vos besoins
la base légale du traitement de ce type de données personnelles est l'intérêt légitime : surveiller et améliorer notre site Web et notre système et nos services pour vous
Données de compte : les données personnelles (informations) que vous nous fournissez lors de l'inscription à un compte SimplyMeet.me et peut-être plus tard, modifiez, définissez vos préférences et/ou apportez des modifications à celui-ci. Veuillez noter que nous devons garder une trace de vos préférences lors de la sélection de paramètres spécifiques.
nom, adresse e-mail de contact, photo de profil, biographie, autres détails aux informations de votre profil affichées dans votre compte SimplyMeet.me.
vous êtes la source de ces informations
les objectifs du traitement de ces informations sont d'exploiter notre site Web, de vous fournir la solution logicielle SimplyMeet.me, d'assurer la sécurité de nos opérations, de maintenir nos bases de données et de communiquer avec vous en cas de besoin
la base légale pour le traitement de ce type de données personnelles est les intérêts légitimes et les obligations contractuelles : vous fournir notre solution logicielle SimplyMeet.me
Données de requête : les données personnelles contenues dans toute requête que vous nous soumettez par e-mail ou via l'assistance en direct.
nom, adresse e-mail de contact, autres détails que vous incluez dans les moyens de communication
vous êtes la source de ces informations
les buts du traitement de ces informations sont de vérifier et de répondre à votre requête, en améliorant généralement notre système si nécessaire
la base légale pour le traitement de ce type de données personnelles est notre intérêt légitime : permettre le bon fonctionnement de la solution logicielle SimplyMeet.me.
Données financières : informations relatives à vos transactions pour votre compte SimplyMeet.me.
tels que votre nom, prénom, coordonnées et détails de transaction qui peuvent contenir des données personnelles
vous êtes la source de ces informations (en tant que personne concernée et responsable du traitement)
les objectifs du traitement de ces informations sont de fournir notre solution logicielle SimplyMeet.me de manière efficace et de conserver des enregistrements appropriés des transactions
la base légale pour le traitement de ce type de données personnelles est le respect de nos obligations légales : appliquer les bonnes pratiques comptables.
IV. Stockage de vos données personnelles:
Où conservez-vous mes données personnelles ?:
Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs Google Cloud situés en Allemagne (UE). Découvrez comment nous accordons toujours la priorité à la sécurité des informations, ici.
Combien de temps conservez-vous mes données personnelles ?:
Nous conserverons vos données aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir la solution logicielle SimplyMeet.me et nous assurer que vous pouvez utiliser votre compte SimplyMeet.me.
Vous pouvez modifier vos données personnelles à tout moment et demander une suppression en annulant l'utilisation du système, nous ne conservons des sauvegardes dans nos systèmes que pendant 30 jours - après quoi vos données personnelles seront complètement supprimées de vos dossiers.
p.s. nous pouvons conserver vos données personnelles lorsque cette conservation est nécessaire pour le respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, comme les lois comptables, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'une autre personne physique personne.
les données personnelles traitées à des fins transactionnelles seront conservées dans nos archives pendant 7 ans à des fins de reporting financier et de TVA.
V. Nos mesures techniques et organisationnelles appropriées:
Nous nous appuyons sur les concepts de « vie privée dès la conception » et « vie privée par défaut » et suivons efficacement les principes de protection des données et protégeons les droits individuels. Si nécessaire, notre équipe effectuera une évaluation de l'impact sur la protection des données ("DPIA") pour identifier et minimiser les risques de traitement des données d'un projet.
Nous partageons vos données personnelles dans le but de fournir la solution logicielle SimplyMeet.me et de nous assurer que vous pouvez exploiter votre compte SimplyMeet.me avec les sous-traitants ci-dessous. Le partage est limité dans la mesure nécessaire aux fins spécifiques mentionnées et pour la période requise uniquement.
Liste de nos sous-traitants
Linode
Email server
UK
DPA avec SCC
Google Cloud
Hosting service provider
Germany (EU)
DPA
Google captcha
Bot defence
Google global
DPA avec SCC
LaDesk
Chat service provider
Slovakia (EU)
DPA
Google Analytics
Statistics and Analytics
USA
DPA avec SCC
Cloudflare
Domain and DDOS management
Etats-Unis
DPA avec SCC
Un examen au moins annuel de tous nos fournisseurs avec lesquels nous partageons des données personnelles est effectué par notre DPO, l'équipe juridique et de sécurité.
Notre équipe s'ensuit que les activités de traitement par SimplyBook.me Ltd avec des sous-traitants opérant :
au sein de l'UE et de l'EEE sont régis par les dispositions du RGPD et des accords de traitement des données respectifs ;
en dehors de l'UE et de l'EEE sont protégés par des mécanismes juridiques appropriés tels qu'une "décision adéquate" pour cette juridiction, a conclu " Clauses contractuelles types” (« CPC ») ou autre.
Précisions supplémentaires:
Les informations relatives à vos transactions de vente sont traitées via notre système de comptabilité Notando hébergé en interne.
Lorsque vous activez la SPBay.me Solution dans Votre Compte, vous acceptez et comprenez par la présente que nous allons collecter et stocker : toutes les données de traitement, l'heure, le nom de Votre client, le montant, l'article en cours d'achat, si récurrent ou non, adresse IP, processeur de paiement. Notez que nous ne stockons pas les informations complètes de carte de crédit. Ces informations sont utilisées pour rendre la solution de paiement SBPay.me plus utile pour vous et elles ne sont pas utilisées par SimplyBook.me ltd pour traiter les informations de ce client à ses propres fins, ni pour les donner et les vendre à d'autres.
Les données sont stockées : Allemagne (UE) sur Google Cloud.
Les données sont partagées avec : aucun tiers.
Suite aux récents développements de la loi et en particulier l'arrêt de la Cour de justice européenne pour l'affaire Schrems II (jeudi 16 juillet 2020) nous ne nous fions davantage au cadre et aux principes du Privacy Shield pour le transfert de données personnelles avec nos principaux fournisseurs de services basés aux États-Unis.
Pour nos opérations commerciales impliquant le transfert de données personnelles de l'UE et/ou de l'EEE vers le Royaume-Uni, nous nous appuyons sur la décision de la Commission européenne en date du 28 juin 2021 (voir plus d'informations ici).
VII. Notre politique de cookies:
When you first visit simplymeet.me for the first time, you will need to consent for the collection of cookies and get a link to this section of our Privacy Policy. It is wise to clarify that:
vous pouvez toujours modifier les paramètres des cookies depuis votre navigateur et supprimer complètement les cookies
lorsque vous supprimez/désactivez les cookies, vous pouvez avoir du mal à utiliser notre site Web de manière efficace
Bien que les cookies ne contiennent généralement aucune information permettant d'identifier personnellement un utilisateur, les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées dans les cookies et obtenues à partir de ceux-ci.
Quels types de cookies utilisons-nous, à quelles finalités et quels tiers sont impliqués ?
Strictly Necessary cookies - which are essential for the purposes of enabling to use simplymeet.me website and the SimplyMeet.me Software Solution as well as to:
vous aider lorsque vous visitez notre site Web et lorsque vous naviguez sur notre site Web
déterminer votre statut de connexion, par exemple si vous êtes connecté à notre site Web
afficher et modifier les informations de votre compte
mémoriser vos préférences concernant l'utilisation des cookies plus généralement.
Advertising & Analytics cookies - qui sont des pixels utilisés pour diffuser des publicités pertinentes, suivre les performances et l'efficacité du marketing par e-mail ou des campagnes publicitaires.
Les finalités de ces cookies incluent : comprendre, améliorer et rechercher les produits et services que nous proposons et qui peuvent vous intéresser lorsque vous utilisez votre appareil.
D'ailleurs, vous pouvez consulter notre politique en matière de cookies pour notre site Web ici.
VIII. Communications par marketing direct:
Toute communication de marketing direct à des fins de marketing et de promotion peut être effectuée si vous avez clairement consenti à cela lors de l'inscription à votre compte SimplyMeet.me. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur l'option de désinscription disponible.
Pour la communication des utilisateurs liée à l'utilisation du système, nous utilisons une version auto-hébergée des outils d'automatisation du marketing pour éviter l'accès externe aux données de nos utilisateurs. Par conséquent, nous suivons les actions des utilisateurs au sein de notre système et envoyons des e-mails et des messages système appropriés pour faciliter l'utilisation, lorsque les utilisateurs nous ont autorisés à communiquer avec eux, en cochant la case de communication marketing lors de l'inscription. Dans tous les cas, vos données personnelles seront être traitées sur la base de nos instructions en tant que responsable du traitement de vos données et conformément aux dispositions de la présente Politique. Nous n'utilisons pas de plateformes d'automatisation du marketing et n'effectuons aucun traitement décisionnel automatisé de vos données personnelles.
IX. Vos droits en tant que personne concernée:
Conformément au RGPD, vous êtes une « personne concernée » et disposez des droits ci-dessous que vous pouvez exercer librement à tout moment via votre compte SimplyMeet.me ou en contactant notre dpo@ simplementbook.me
le droit à l'accès;
le droit à la rectification;
le droit à l’effacement;
le droit de restreindre le traitement;
le droit de s'opposer au traitement;
le droit à la portabilité des données;
le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance ;
le droit de retirer son consentement.
X. Et voilà
Afin de nous assurer que nous nous conformons au RGPD et éventuellement de modifier nos opérations commerciales pour une meilleure livraison, nous pouvons modifier ce document à tout moment. Nous vous informerons lorsque les changements seront cruciaux, mais dans tous les cas, gardez un œil sur notre site Web pour toute mise à jour.
Nous collectons des cookies à des fins d'expérience utilisateur, d'analyse et de publicité. Consultez notre Politique relative aux cookies pour plus d'informations.
